Support & Feedback

Fragen, Probleme oder eine Idee für DiceCrew? Schreib uns — wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Probleme mit Konto, Spielen, Käufen oder der App selbst.

Wünsche, Ideen und Verbesserungsvorschläge — wir lesen alles.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Konto?

Direkt in der App: Mehr → Einstellungen → Konto löschen. Dabei werden dein Profil, deine Spieldaten, hochgeladene Bilder und dein Anmeldekonto entfernt. Details dazu stehen in der Datenschutzerklärung.

Hast du die App nicht mehr installiert oder keinen Zugriff mehr darauf, kannst du die Löschung auch per E-Mail an support@dicecrew.app anfordern — nenne uns dabei deinen Nutzernamen oder die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Wir löschen Profil, Spieldaten, hochgeladene Bilder und das Anmeldekonto in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Ich habe Pips gekauft, aber sie wurden nicht gutgeschrieben — was nun?

Öffne die App bei bestehender Internetverbindung neu — ausstehende Käufe werden automatisch nachgebucht. Falls die Pips danach immer noch fehlen, schreib an support@dicecrew.app, am besten mit dem Kaufbeleg von Apple (E-Mail-Rechnung).

Wie melde ich einen Fehler oder unangemessenes Verhalten?

Andere Spielerinnen und Spieler kannst du direkt in der App über deren Profil melden — unser Moderationsteam schaut sich jede Meldung an. Technische Fehler schickst du am besten an support@dicecrew.app — gern mit iPhone-Modell, iOS-Version und einer kurzen Beschreibung, was passiert ist.

Kann ich meine Pips auszahlen lassen?

Nein — Pips sind eine reine Spielwährung ohne Echtgeldwert. Eine Auszahlung oder ein Rücktausch in echtes Geld ist ausgeschlossen.